Para se dispor de uma linha de produtos de prevenção de úlceras por pressão sólida, cada produto deve ter uma finalidade específica. Produtos como colchões de pressão alternada, almofadas de pressão, colchões de transferência e sistemas de bombagem devem ser adquiridos como um sistema e não como produtos isolados, uma vez que foram concebidos para responder às necessidades de cuidados na cama, cuidados na posição sentada, manuseamento de doentes e substituição.
Para um distribuidor, é fundamental que uma linha de produtos abranja diferentes níveis de cuidados, diferentes faixas de preços e diferentes casos de utilização, sem gerar um excesso de SKUs semelhantes. Uma linha de produtos bem definida simplifica os processos de compra, gestão de stock e vendas, bem como o apoio ao cliente e a formação.
Este documento irá integrar os principais produtos para o tratamento das úlceras de pressão numa linha de produtos adequada para vendas na área médica.
1. Comece por cenários de cuidados, e não por produtos individuais
Para definir uma gama, os produtos principais devem centrar-se nos cenários de cuidados. Cada categoria de utilizador (acamado, em cadeira de rodas, dependente de transferências) e cada equipa de cuidados (pessoal) requerem um apoio diferente e apresentam soluções diferentes. Utilizar os nomes dos produtos para definir uma gama é menos eficaz e, muitas vezes, cria um obstáculo ao processo de vendas.
Grupos de Cenários Principais
- Cuidados com a cama: colchões de alternância de pressão e sistemas médicos de colchões insufláveis.
- Cuidados em posição sentada: almofadas para cadeiras de rodas, almofadas de ar, almofadas de gel e almofadas de espuma.
- Fluxo de trabalho de transferência: transferência de colchões, produtos de apoio deslizantes e dispositivos auxiliares para o manuseamento de doentes.
- Assistência técnica: bombas, tampas, câmaras de ar, mangueiras, conectores e peças de reposição.
Através de uma estrutura baseada em cenários, os clientes percebem qual o produto que resolve cada problema, o que ajuda os distribuidores a limitar o armazenamento de artigos idênticos.
2. Começar por criar a gama de colchões
Os colchões de ar constituem, normalmente, a base de uma linha de produtos para a prevenção de úlceras de pressão. Destinam-se à utilização prolongada em cama, a ambientes de maior risco no que diz respeito à prevenção de úlceras de pressão e à procura de substituição por parte de instituições ou canais de cuidados domiciliários.
| Nível do colchão | Tipo de produto típico | Papel na linha de produtos |
|---|---|---|
| Nível básico | Colchão com camada de bolhas ou colchão de perfil baixo. | Opção de gama básica para cuidados básicos com a cama e para a procura sensível ao preço. |
| Nível médio | Colchão tubular alternado de 4-5 polegadas. | Melhor apoio para a utilização repetida e aquisições de gama média. |
| Nível de alto risco | Colchão alternado de dupla camada com 8 polegadas. | Para um apoio mais firme, estruturas inferiores estáticas e maiores exigências em termos de cuidados. |
| Nível Premium | Colchão de três camadas alternadas com 9 polegadas de espessura. | Opção de referência para contextos de cuidados avançados e diferenciação do produto. |
| Opção de tamanho largo | Configuração bariátrica de 42 polegadas ou 48 polegadas. | Aumenta a cobertura para utilizadores com maior peso e estruturas de cama mais largas. |
Uma gama equilibrada de colchões inclui frequentemente um modelo básico, um modelo tubular de gama média, um modelo de maior conforto e uma opção premium ou de tamanho largo. Quando a gama inclui colchões de pressão alternada, os clientes podem escolher com base no nível de assistência, em vez de apenas no preço.
3. Adicionar produtos de cuidados para a pressão em posição sentada
Os cuidados com a cama são apenas uma parte dos cuidados relacionados com a pressão. Muitos utilizadores passam longas horas em cadeiras de rodas ou cadeiras de cuidados, pelo que a gama de um distribuidor deve incluir também produtos para o alívio da pressão em posição sentada.
Tipos comuns de almofadas
- Almofadas de ar: proporcionam um apoio ajustável e a redistribuição da pressão. Ideais para utilização em cadeiras de rodas.
- Almofadas de gel: proporcionam um conforto estável e um apoio consistente.
- Almofadas de espuma: proporcionam conforto de forma leve e económica.
- Almofadas híbridas: combinam materiais para proporcionar conforto, estabilidade ou diferenciação do produto.
As almofadas podem ser vendidas como parte de um pacote ou como oportunidade de compra recorrente, juntamente com cadeiras de rodas ou cadeiras de reabilitação. Podem também ser incluídas em soluções de cuidados domiciliários ou de cuidados de longa duração.
4. Incluir colchões de transferência e apoio à movimentação
Estes produtos ajudam a integrar os cuidados de prevenção de úlceras de pressão nas tarefas diárias de um cuidador. Por exemplo, um utilizador pode necessitar de um colchão de apoio, de uma almofada para prevenção de úlceras de pressão e de um produto que facilite a transferência para uma nova superfície, a fim de realizar a tarefa de reposicionamento e/ou cuidados pessoais.
Por que razão os produtos de transferência são importantes
- Ajudam as equipas de cuidados a deslocar os utentes com maior facilidade.
- Podem reduzir o atrito durante o fluxo de trabalho de reposicionamento.
- Oferecem pacotes de produtos destinados a lares de idosos e centros de reabilitação.
- Estes estabelecem uma ligação mais clara entre as categorias de cuidados na cama e de manuseamento de doentes.
Os colchões de transferência são especialmente úteis quando um distribuidor pretende expandir a sua atividade, passando da venda de um único produto para a oferta de soluções completas para quartos de cuidados.
5. Considerar as bombas como uma linha de produtos, e não apenas como acessórios
Os sistemas de bombeamento são frequentemente considerados acessórios, mas têm um impacto significativo no desempenho do produto, na procura dos serviços e na satisfação do cliente. Uma linha de produtos deve definir quais as bombas que correspondem a cada nível de colchão.
| Nível da bomba | Direção típica da função | Melhor produto correspondente |
|---|---|---|
| Bomba básica | Fluxo de ar simples e direção fixa do ciclo. | Almofadas de bolhas e sistemas básicos. |
| Bomba tubular padrão | Ciclo alternado A/B, regulação básica da pressão. | Colchões tubulares de firmeza média. |
| Bomba de maior caudal | Fluxo de ar mais forte, modo estático, alarmes ou bloqueio do teclado. | Sistemas de colchões de maior risco. |
| Bomba de exposição | Indicação da pressão e monitorização mais clara. | Linhas de produtos institucionais e de gama média a alta. |
| Bomba com ecrã tátil | Interface moderna e posicionamento de gama alta. | Sistemas de colchões de gama alta e gamas de marca própria. |
As bombas também criam oportunidades pós-venda através da procura de peças de substituição, filtros sobressalentes, mangueiras, conectores e assistência técnica. A escolha da bomba adequada ao colchão deve fazer parte do orçamento, não ser um pormenor de última hora.
6. Planeie pacotes de produtos para facilitar as vendas
Uma gama abrangente pode ser organizada em pacotes. Os pacotes agilizam a seleção de produtos e ajudam as equipas de vendas a explicar cenários de utilização completos.
| Tipo de pacote | Produtos sugeridos | Caso de utilização |
|---|---|---|
| Pacote básico de cuidados com a cama | Colchão básico, bomba, capa e conjunto de mangueiras. | Procura por suportes para camas de gama básica e por peças de substituição. |
| Pacote de cuidados prolongados | Colchão tubular, capa de recambio, bomba com alarme. | Recurso repetido aos cuidados de saúde e aquisição de equipamentos. |
| Pacote de cuidados para cadeiras de rodas | Almofada de ar ou almofada de gel com capa. | Cuidados relacionados com a pressão na posição sentada e cadeiras de reabilitação. |
| Pacote de cuidados para doentes de alto risco | Colchão de gama superior, bomba com modo estático, pilhas de reserva. | Cuidados avançados com a cama e necessidades de assistência mais exigentes. |
| Pacote para a sala de cuidados | Colchão, almofada, colchão de transferência, peças para bombas. | Conjunto completo de produtos para salas de cuidados ou embalagens de distribuição. |
Na parte central da gama, almofadas de pressão para cadeiras de rodas pode ajudar a integrar os produtos para cuidados na cama e os produtos para cuidados na posição sentada, tornando a linha de produtos mais completa.
7. Manter a estrutura dos SKU simples
Um erro comum é incluir demasiados modelos semelhantes. A gama de um distribuidor deve ser fácil de cotar, armazenar e explicar. Demasiadas pequenas variações podem causar confusão às equipas de vendas e aos clientes.
Uma estrutura prática de SKUs
- Bom: um colchão básico, um colchão de gama intermédia, um colchão de alto risco, um colchão premium.
- Melhor: adicionar uma opção de tamanho grande e uma versão de marca própria nos casos em que a procura for evidente.
- Manutenção: mantenha as capas sobressalentes, as bombas, as mangueiras, os conectores e as câmaras de ar de substituição organizadas por modelo.
- Almofadas: opte por duas ou três tonalidades, em vez de demasiadas variações de material.
Uma gama simples também facilita a formação. As equipas de vendas conseguem explicar a diferença entre os níveis dos produtos em poucas frases.
8. Verificar os materiais, as capas e o fluxo de trabalho de limpeza
A forma como um produto é fabricado influencia o custo, o conforto, a facilidade de limpeza e a durabilidade. Dependendo do nível de gama, um conjunto de colchão/almofada pode incluir capas ou enchimentos em nylon-PVC, nylon-TPU, TPU puro, PU, PVC, gel ou várias espumas.
Verificações de materiais
- Material das câmaras de ar: nylon-PVC, nylon-TPU ou TPU puro, dependendo do nível do produto.
- Capa: capa em PU impermeável, capa elástica, fecho de correr ou capa removível.
- Limpeza: instruções claras para a limpeza de rotina, secagem e substituição.
- Peças sobressalentes: capas, câmaras de ar, válvulas, mangueiras e conectores.
- Embalagem: resistência da caixa, rotulagem e eficiência de armazenamento.
A escolha dos materiais deve estar em consonância com o posicionamento do produto. As gamas básicas podem dar prioridade ao custo, enquanto as gamas premium podem enfatizar a suavidade, a estanqueidade e a qualidade do revestimento.
9. Comparar fornecedores com base na capacidade da gama de produtos
No caso de uma linha de produtos para o tratamento da pressão, um fornecedor deve disponibilizar mais do que um modelo. Isto inclui uma gama de colchões, almofadas, bombas, capas, peças e toda a embalagem e documentação específicas de cada modelo.
Lista de verificação das capacidades dos fornecedores
- O fornecedor pode disponibilizar opções de colchões de gama básica, intermédia e superior?
- É possível fornecer produtos de almofadamento com a mesma qualidade e o mesmo nível de embalagem?
- Existem bombas disponíveis para cada configuração de colchão?
- São fornecidas capas, células, mangueiras e conectores de reserva?
- Existe a possibilidade de enviar uma amostra?
- É possível adaptar as embalagens, a rotulagem e os manuais para um projeto de marca própria?
A Senyang pode prestar apoio a projetos de linhas de produtos para o tratamento da pressão, nomeadamente colchões de ar médicos, almofadas de pressão, produtos de transferência, sistemas de bombagem e, para determinados requisitos de marca própria, consoante o modelo e o mercado.
10. Erros comuns a evitar
- Comprar produtos um a um, sem uma estrutura de gama bem definida.
- Oferecer demasiados modelos de colchões semelhantes ao mesmo nível de preços.
- Ignorar as bombas e as peças sobressalentes ao planear a gama de produtos.
- Venda de produtos para cuidados com a cama sem opções de apoio para quem está em repouso.
- Esquecer os produtos de transferência que facilitam o fluxo de trabalho dos cuidados diários.
- Utilizar uma capa ou tema central em todos os níveis de produtos.
- Aprovar encomendas em grande quantidade sem testar os pacotes completos.
Conclusão
Uma linha de produtos para a prevenção de úlceras de pressão integra cuidados na cama, cuidados na posição sentada, ajudas à transferência e apoio técnico. Uma gama de colchões ativos para a prevenção de úlceras de pressão é complementada por almofadas, colchões para a transferência e uma gama de sistemas de bombagem, de modo a abranger todo o processo de cuidados após a compra.
A linha de produtos ideal é concebida para ser simples e lógica: risco básico, médio e elevado, premium e peças de manutenção. As linhas de produtos para o tratamento da pressão bem concebidas podem melhorar os processos de orçamentação, reduzir a complexidade das referências (SKU) e proporcionar aos clientes uma linha de produtos para o tratamento da pressão que seja abrangente e funcional.
FAQ
Que produtos deve incluir uma linha de cuidados contra as úlceras de pressão?
Uma linha eficaz de produtos para a prevenção de úlceras de pressão deve incluir uma gama de colchões de ar, almofadas para a prevenção de úlceras de pressão, colchões de transferência, uma variedade de sistemas de bombagem e as peças sobressalentes necessárias.
Quantos níveis de colchões devem ser oferecidos?
A gama de níveis aceite é: risco básico, médio, elevado e premium; no entanto, podem ser adicionados à linha produtos de marca própria ou de tamanhos variados, caso haja uma procura clara por parte dos clientes.
Por que incluir almofadas numa linha de produtos de colchões?
As almofadas respondem às preocupações relacionadas com o alívio da pressão durante a posição sentada e ajudam os distribuidores a desenvolver um pacote de cuidados abrangente para utilizadores de cadeiras de rodas, reabilitação e cuidados prolongados.
As bombas fazem parte da linha de produtos?
Sim. As bombas influenciam o desempenho, a experiência do utilizador e a qualidade do serviço pós-venda. Cada nível de colchão deve incluir a bomba correspondente, e o planeamento do produto deve ter isso em conta.
Como deve um distribuidor testar uma linha de produtos?
Avalie toda a gama de produtos e não cada artigo individualmente. Tenha em conta o enchimento do colchão, o conforto do estofo, a transferência e o fluxo de trabalho, a funcionalidade das bombas, as peças sobressalentes, a embalagem e toda a documentação.
