Fecha de entrada en vigor: 7 de abril de 2026
Última actualización: 7 de abril de 2026

La presente Política de privacidad describe cómo Xiamen Senyang Co., Ltd. («Senyang», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga, almacena y protege los datos personales cuando visitas https://www.medicalxm.com (el «sitio web»), ponerse en contacto con nosotros, solicitar un presupuesto, realizar un pedido o interactuar con nosotros de cualquier otra forma.

Al utilizar el sitio web o facilitarnos tus datos, aceptas que tu información personal se trate tal y como se describe en la presente Política de privacidad.

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento:
Xiamen Senyang Co., Ltd.
N.º 189-1, Tongji South Road, distrito de Jimei, Xiamen, Fujian, China
Correo electrónico: info@medicalxm.com
Teléfono: +86 15080176072

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

A. Información que facilitas directamente

  • Nombre
  • Nombre de la empresa
  • Cargo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • WhatsApp u otros datos de contacto profesionales
  • País, ciudad, dirección de facturación y dirección de envío
  • Detalles de consultas, solicitudes de presupuesto, interés en productos y detalles de pedidos
  • Información relativa a la compra, la factura, el envío y la transacción
  • Cualquier información que incluyas en correos electrónicos, formularios de contacto, mensajes u otras comunicaciones con nosotros

B. Información recopilada automáticamente

Cuando utilices el sitio web, es posible que recopilemos automáticamente cierta información técnica y de uso, como por ejemplo:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Fuente de referencia
  • Páginas visitadas y comportamiento de navegación en el sitio web
  • Fecha y hora de acceso
  • Identificadores de cookies e información de seguimiento similar
  • Información básica de los registros de diagnóstico y seguridad

C. Información procedente de otras fuentes

Podemos recibir información personal de terceros, como por ejemplo:

  • Empresas de logística y transporte
  • Proveedores de servicios de pago o bancos
  • Proveedores de alojamiento web, análisis de datos y servicios informáticos
  • Socios comerciales, distribuidores o agentes
  • Fuentes de información empresarial de acceso público

3. Cómo utilizamos los datos personales

Podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

  • Para responder a consultas, solicitudes de presupuesto, peticiones de muestras y otras comunicaciones
  • Para tramitar, confirmar, gestionar y entregar los pedidos
  • Para gestionar el envío, los trámites aduaneros y la atención posventa
  • Para comunicarnos contigo en relación con productos, servicios, precios, el estado de los pedidos o cuestiones relacionadas con tu cuenta
  • Para conservar los registros comerciales y de transacciones
  • Para mejorar la página web, la experiencia del usuario, los productos y los servicios
  • Para supervisar el rendimiento, la seguridad y la prevención del fraude en el sitio web
  • Para enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la legislación aplicable
  • Para cumplir con las obligaciones legales, normativas, fiscales, contables, aduaneras y contractuales
  • Para interponer, ejercer o defender reclamaciones legales

4. Fundamentos jurídicos del tratamiento

Cuando sea aplicable en virtud del RGPD, el RGPD del Reino Unido o leyes similares, nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas para tratar los datos personales:

  • Cumplimiento de un contrato: cuando el tratamiento de datos sea necesario para tramitar los pedidos, organizar el envío y prestar asistencia posventa
  • Medidas que deben adoptarse antes de formalizar un contrato: donde puedes solicitar presupuestos, información sobre productos u otros datos relacionados con los pedidos anticipados
  • Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con requisitos fiscales, contables, aduaneros, normativos u otros requisitos legales
  • Intereses legítimos: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar, proteger, mejorar y promover nuestra actividad empresarial y nuestro sitio web, siempre que dichos intereses no se vean superados por tus derechos
  • Consentimiento: cuando así lo exija la legislación aplicable, por ejemplo, en el caso de determinadas comunicaciones de marketing o de cookies no esenciales

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

5. Cómo compartimos la información personal

Hacemos no vender tus datos personales.

Podremos compartir datos personales, cuando sea razonablemente necesario, con:

  • Proveedores de servicios de alojamiento web, asistencia informática, correo electrónico, análisis de datos y software
  • Empresas de procesamiento de pagos, bancos y proveedores de servicios financieros
  • Empresas de mensajería, transitarios, proveedores de servicios logísticos, agentes de aduanas y socios de almacenamiento
  • Asesores profesionales, como abogados, contables, auditores y aseguradoras
  • Autoridades gubernamentales, organismos reguladores, tribunales, fuerzas del orden u otras partes, cuando así lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos
  • Posibles compradores, inversores o sucesores en el marco de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos

Cuando proceda, exigimos a los proveedores de servicios que traten los datos personales únicamente para los fines autorizados y que apliquen medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

6. Transferencias internacionales

Nuestra sede se encuentra en China, y es posible que tus datos personales se traten en China y en otros países en los que operan nuestros proveedores de servicios o socios comerciales.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) u otra jurisdicción con restricciones a las transferencias transfronterizas, tomaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable para proteger sus datos personales cuando se transfieran a nivel internacional. Dichas medidas pueden incluir garantías contractuales, controles internos, medidas técnicas de seguridad y otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las medidas de protección que aplicamos a las transferencias internacionales de datos, cuando proceda.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad, entre los que se incluyen el cumplimiento de contratos, la prestación de servicio posventa, el mantenimiento de registros comerciales, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de litigios y la ejecución de nuestros acuerdos.

Como norma general:

  • Los registros de consultas y presupuestos podrán conservarse hasta 24 meses después del último contacto significativo.
  • Los registros de pedidos, confirmaciones de pago, envíos, aduanas y transacciones podrán conservarse durante un máximo de 7 años, o más tiempo si así lo exige la legislación aplicable.
  • Los registros de contacto con fines de marketing podrán conservarse hasta que te des de baja, retires tu consentimiento o tras un periodo razonable de inactividad.
  • Los registros técnicos del sitio web y los datos analíticos podrán conservarse durante un período limitado que sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, análisis y funcionamiento.

Los plazos de conservación podrán ampliarse cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la legislación aplicable, resolver litigios, hacer cumplir los acuerdos o proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

8. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Asegurarse de que el sitio web funcione correctamente
  • Recordar preferencias o ajustes
  • Medir el tráfico y el rendimiento del sitio web
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Apoyo a la seguridad y la prevención del fraude
  • Enviar o evaluar las comunicaciones de marketing, cuando proceda

Cuando así lo exija la ley, te pediremos tu consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares. También puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

9. Tus derechos

En función de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a:

  • Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
  • Solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de tus datos personales
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing directo
  • Solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda
  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
  • Presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos o un organismo regulador

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección 15. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

10. Comunicaciones de marketing

Siempre que lo permita la legislación aplicable, podremos enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, promociones, ferias o novedades de la empresa.

Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en info@medicalxm.com.

Es posible que sigamos enviando comunicaciones que no tengan fines comerciales cuando sea necesario para gestionar pedidos, prestar servicio al cliente, cumplir con la legislación u otros fines operativos.

11. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración, la pérdida o la destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Los pagos pueden tramitarse a través de proveedores de pago externos, bancos u otras entidades financieras. A menos que se indique expresamente en el momento del cobro, no almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.

12. Privacidad de los menores

Este sitio web está destinado a un uso empresarial y comercial en general, y no está dirigido a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores que no hayan alcanzado la edad mínima exigida por la legislación aplicable. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos si procede.

13. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de los sitios de terceros. Te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

14. Modificaciones de la presente política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de «Última actualización» que figura más arriba. Si así lo exige la ley, lo notificaremos por separado.

15. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta, solicitud o reclamación sobre esta Política de privacidad o sobre nuestro tratamiento de los datos personales, ponte en contacto con nosotros en:

Xiamen Senyang Co., Ltd.
N.º 189-1, Tongji South Road, distrito de Jimei, Xiamen, Fujian, China
Correo electrónico: info@medicalxm.com
Teléfono: +86 15080176072