Data di entrata in vigore: 7 aprile 2026
Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Xiamen Senyang Co., Ltd. ("Senyang", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, divulga, archivia e protegge i dati personali quando visitate https://www.medicalxm.com (il "Sito Web"), contattarci, richiedere un preventivo, effettuare un ordine o interagire in altro modo con noi.

Utilizzando il sito web o fornendoci le vostre informazioni, riconoscete che le vostre informazioni personali saranno trattate come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

1. Chi siamo

Titolare del trattamento dei dati:
Xiamen Senyang Co., Ltd.
No. 189-1 Tongji South Road, distretto di Jimei, Xiamen, Fujian, Cina
Email: info@medicalxm.com
Telefono: +86 15080176072

2. Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

A. Informazioni fornite direttamente dall'utente

  • Nome
  • Nome della società
  • Titolo del lavoro
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • WhatsApp o altri recapiti aziendali
  • Paese, città, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione
  • Dettagli della richiesta, richieste di quotazione, interessi sui prodotti e dettagli dell'ordine
  • Informazioni relative agli acquisti, alle fatture, alle spedizioni e alle transazioni.
  • Tutte le informazioni inserite dall'utente in e-mail, moduli di contatto, messaggi o altre comunicazioni con noi.

B. Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzate il sito web, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche e di utilizzo, quali:

  • Indirizzo IP
  • Tipo e versione del browser
  • Tipo di dispositivo e sistema operativo
  • Fonte di riferimento
  • Pagine visualizzate e comportamento di navigazione sul sito web
  • Data e ora dell'accesso
  • Identificatori di cookie e informazioni di tracciamento simili
  • Informazioni di base sulla diagnostica e sui log di sicurezza

C. Informazioni provenienti da altre fonti

Possiamo ricevere informazioni personali da terze parti, quali:

  • Fornitori di logistica e spedizioni
  • Fornitori di servizi di pagamento o banche
  • Fornitori di servizi di hosting, analisi e IT per siti web
  • Partner commerciali, distributori o agenti
  • Fonti di informazioni commerciali disponibili al pubblico

3. Come utilizziamo le informazioni personali

Possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

  • Per rispondere a domande, richieste di preventivo, richieste di campioni e altre comunicazioni.
  • Elaborare, confermare, gestire e consegnare gli ordini.
  • Organizzare la spedizione, le operazioni doganali e l'assistenza post-vendita
  • Per comunicare con voi in merito a prodotti, servizi, prezzi, stato dell'ordine o questioni relative al vostro account
  • Mantenere i registri aziendali e delle transazioni
  • Per migliorare il sito web, l'esperienza dell'utente, i prodotti e i servizi
  • Per monitorare le prestazioni del sito web, la sicurezza e la prevenzione delle frodi.
  • Per inviare comunicazioni di marketing laddove consentito dalla legge applicabile
  • Per rispettare gli obblighi legali, normativi, fiscali, contabili, doganali e contrattuali.
  • Per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali

4. Basi legali per il trattamento

Laddove applicabile ai sensi del GDPR, del GDPR del Regno Unito o di leggi simili, ci basiamo su una o più delle seguenti basi legali per trattare le informazioni personali:

  • Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per evadere gli ordini, organizzare la spedizione e fornire assistenza post-vendita
  • Prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto: quando richiedete preventivi, dettagli sui prodotti o altre informazioni per il pre-ordine
  • Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per ottemperare a requisiti fiscali, contabili, doganali, normativi o di altra natura.
  • Interessi legittimi: laddove il trattamento sia necessario per gestire, garantire, migliorare e promuovere la nostra attività e il nostro sito web, a condizione che tali interessi non siano prevalenti rispetto ai vostri diritti
  • Consenso: laddove richiesto dalla legge applicabile, anche per alcune comunicazioni di marketing o per i cookie non essenziali

Laddove ci basiamo sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Come condividiamo le informazioni personali

Lo facciamo non vendere le vostre informazioni personali.

Possiamo condividere le informazioni personali, ove ragionevolmente necessario, con:

  • Hosting di siti web, assistenza IT, e-mail, analisi e fornitori di servizi software
  • Processori di pagamento, banche e fornitori di servizi finanziari
  • Corrieri, spedizionieri, fornitori di logistica, intermediari doganali e partner di magazzino
  • Consulenti professionali, come avvocati, commercialisti, revisori dei conti e assicuratori.
  • Autorità governative, autorità di regolamentazione, tribunali, forze dell'ordine o altre parti, ove richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti.
  • Potenziali acquirenti, investitori o successori in relazione a fusioni, acquisizioni, ristrutturazioni o vendite di beni.

Ove applicabile, richiediamo ai fornitori di servizi di trattare le informazioni personali solo per scopi autorizzati e di applicare misure ragionevoli di sicurezza e riservatezza.

6. Trasferimenti internazionali

La nostra sede è a CinaI vostri dati personali possono essere elaborati in Cina e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi o partner commerciali.

Se l'utente si trova nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito (UK) o in un'altra giurisdizione con restrizioni al trasferimento transfrontaliero, adotteremo le misure richieste dalla legge applicabile per proteggere le informazioni personali dell'utente quando vengono trasferite a livello internazionale. Tali misure possono includere garanzie contrattuali, controlli interni, misure di sicurezza tecnica e altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

Potete contattarci per avere maggiori informazioni sulle misure di salvaguardia che utilizziamo per i trasferimenti internazionali di dati, ove applicabili.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, tra cui l'adempimento dei contratti, la fornitura di servizi post-vendita, la conservazione dei registri aziendali, l'adempimento degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei nostri accordi.

Come regola generale:

  • Le registrazioni delle richieste e dei preventivi possono essere conservate per un massimo di 24 mesi dopo l'ultimo contatto significativo.
  • I dati relativi agli ordini, alle conferme di pagamento, alle spedizioni, alle dogane e alle transazioni possono essere conservati per un massimo di 7 anni, o per un periodo più lungo se richiesto dalla legge applicabile.
  • Le registrazioni dei contatti di marketing possono essere conservate fino a quando l'utente non si cancella, non ritira il consenso o dopo un ragionevole periodo di inattività.
  • I log tecnici del sito web e i dati analitici possono essere conservati per un periodo limitato ragionevolmente necessario per scopi di sicurezza, analitici e operativi.

I periodi di conservazione possono essere estesi laddove ragionevolmente necessario per ottemperare alle leggi vigenti, risolvere controversie, applicare accordi o proteggere i nostri legittimi interessi commerciali.

8. Cookie e tecnologie simili

Possiamo utilizzare i cookie e tecnologie simili per:

  • Assicurarsi che il sito web funzioni correttamente
  • Ricordare le preferenze o le impostazioni
  • Misurare il traffico e le prestazioni del sito web
  • Migliorare l'esperienza dell'utente
  • Supporto alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi
  • Fornire o misurare le comunicazioni di marketing, ove applicabile

Laddove richiesto dalla legge, chiederemo il consenso dell'utente prima di utilizzare cookie non essenziali o tecnologie simili. È inoltre possibile controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser. Si noti che il blocco di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del Sito.

9. I vostri diritti

A seconda del luogo in cui ci si trova e delle leggi vigenti, si può avere il diritto di:

  • Richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso
  • Richiesta di correzione di informazioni personali inesatte o incomplete
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Richiesta di limitazione del trattamento
  • Opporsi a determinati trattamenti, compreso il marketing diretto
  • Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile
  • Revocare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso
  • Presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati o all'autorità di regolamentazione.

Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione 15. Potrebbe essere necessario verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

10. Comunicazioni di marketing

Ove consentito dalla legge applicabile, possiamo inviarvi comunicazioni di marketing sui nostri prodotti, servizi, promozioni, mostre o aggiornamenti aziendali.

È possibile rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@medicalxm.com.

Possiamo comunque inviare comunicazioni non di marketing se necessario per gli ordini, il servizio clienti, la conformità legale o altri scopi operativi.

11. Sicurezza dei dati

Utilizziamo ragionevoli misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione, perdita o distruzione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun sistema di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

I pagamenti possono essere elaborati attraverso fornitori di pagamenti terzi, banche o altre istituzioni finanziarie. Se non espressamente indicato al momento della riscossione, non memorizziamo i dati completi della carta di pagamento nei nostri sistemi.

12. Privacy dei bambini

Il Sito è destinato a un uso commerciale e generale e non è rivolto ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a quella richiesta dalle leggi vigenti. Se si ritiene che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, si prega di contattarci in modo da poterle eventualmente cancellare.

13. Link di terze parti

Il Sito può contenere link a siti web o servizi di terzi. Non siamo responsabili della privacy, della sicurezza o delle pratiche di contenuto dei siti di terzi. Vi invitiamo a prendere visione delle loro politiche sulla privacy prima di fornire qualsiasi informazione personale.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per riflettere modifiche legali, operative o commerciali. In tal caso, pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" riportata sopra. Se richiesto dalla legge, forniremo un ulteriore avviso.

15. Contatti

In caso di domande, richieste o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali da parte nostra, si prega di contattarci all'indirizzo:

Xiamen Senyang Co., Ltd.
No. 189-1 Tongji South Road, distretto di Jimei, Xiamen, Fujian, Cina
Email: info@medicalxm.com
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